配送政策

运输方式/费用:  monkamoo.com仅通过usps运送。 我们在美国免费送货,无论您订购的数量少或少,所有其他国家/地区的固定费用为USD 35.99。 

当前订单的交货时间:  我们已尽一切努力在顶部发布运输提前期和政策 每周 网站上的页面(带有可点击的链接)。 每页顶部还有一个带有粗体白色字母和星号的蓝色横幅,要求您在下订单之前阅读运输政策。   鉴于供应链问题已经持续了很长时间,加上需求旺盛,订单的平均交货时间为 8-12 周。 制动提前期约为 12 周。 虽然山地自行车部件制造商正在调整以减少这个时间,但预计交货时间至少还要持续一两年,所以如果你准备好期待,最好留在队列中。 

取消/退款:  虽然收到您的订单可能需要一些时间,但我们相信等待是值得的,因为我们提供顶级零件。 我们为您提供两周的窗口(日历日)取消订单(刹车、特殊订单或打折商品除外 - 我们不能取消任何这些项目 任何 原因,无论您何时订购 - 没有例外)。 在两周的时间范围之后,取消任何订单的过程已经太远了。 

我们的政策已经实施有一个非常明确的原因——人们在 Monkamoo.com 下订单,排队,然后在互联网上搜索,直到他们找到一些有库存的供应商(可能是因为取消或退货) - 然后他们会取消在 Monkamoo.com 上的订单(一个月后多次取消),给我们留下不需要的库存/未结订单。 我们与供应商真诚地处理订单,并且不能让人们在货比三家四处寻找库存时持有订单 - 只是在一周或一个月后取消。 这种令人讨厌的做法是如此普遍,以至于它不仅从财务角度而且从行政角度来看都变得不可持续。 当供应链/需求问题出现缓解迹象时,我们将重新审视该政策。  

此页面将随着交货时间的变化而更新 - 和 我们保留随时更新上述条款的权利。